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    "title": "Le TEC r\u00e9agit aux chiffres d\u2019absent\u00e9isme \u00e9voqu\u00e9s dans la presse",
    "modified_at": "2025-09-22 12:13:35",
    "published_at": "2025-09-22 12:15:00",
    "url": "https://presse.lv.letec.be/le-tec-reagit-aux-chiffres-dabsenteisme-evoques-dans-la-presse",
    "short_url": "http://prez.ly/bHvd",
    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "subtitle": "\u00c0 la suite de la parution d\u2019un article dans SudInfo ce lundi 22 septembre faisant \u00e9tat d\u2019un taux d\u2019absent\u00e9isme de pr\u00e8s de 20\u202f% au sein du TEC, la Direction souhaite apporter des pr\u00e9cisions et rappeler les actions entreprises pour assurer la continuit\u00e9 du service public.",
    "slug": "le-tec-reagit-aux-chiffres-dabsenteisme-evoques-dans-la-presse",
    "body": "<p>&nbsp;</p><p><strong>Un chiffre &agrave; mettre en perspective</strong></p><p>Le taux d&rsquo;absent&eacute;isme mentionn&eacute; regroupe l&rsquo;ensemble des absences (maladies, accidents de travail, cong&eacute;s de force majeure, absences autoris&eacute;es, etc.). Ce chiffre, bien que pr&eacute;occupant, refl&egrave;te un ensemble de r&eacute;alit&eacute;s humaines et professionnelles propres &agrave; un secteur exigeant.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Des facteurs multiples</strong></p><p>L&rsquo;absent&eacute;isme au TEC, comme dans de nombreuses entreprises, est influenc&eacute; par des facteurs tels que :</p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>la p&eacute;nibilit&eacute; des horaires d&eacute;cal&eacute;s et des conditions de circulation ;</span></li><li><span>les incivilit&eacute;s croissantes envers les agents de terrain&nbsp;;</span></li><li><span>les effets du vieillissement de la population active&hellip;</span></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Des actions concr&egrave;tes engag&eacute;es</strong></p><p>Conscient des impacts sur la qualit&eacute; du service, le TEC met en &oelig;uvre plusieurs mesures :</p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span><strong>Plan de recrutement acc&eacute;l&eacute;r&eacute;</strong>, afin de renforcer les effectifs d&rsquo;une trentaine d&rsquo;agents d&rsquo;ici la fin d&rsquo;ann&eacute;e&nbsp;;</span></li><li><span><strong>Am&eacute;lioration des conditions de travail</strong>, notamment via l&rsquo;engagement d&rsquo;une vingtaine de <em>managers de proximit&eacute;</em> pour renforcer l&rsquo;&eacute;coute et l&rsquo;accompagnement du personnel ;</span></li><li><span><strong>Collaboration active avec les autorit&eacute;s</strong>, pour sensibiliser aux incivilit&eacute;s et sanctionner les faits d&rsquo;agression&nbsp;;</span></li><li><span><strong>Renforcement du suivi m&eacute;dical</strong>, en collaboration avec les instances comp&eacute;tentes, pour assurer un contr&ocirc;le rigoureux mais respectueux des absences,&hellip;</span></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>La priorit&eacute; reste l&rsquo;usager</strong></p><p>La Direction du TEC tient &agrave; assurer les usagers de son engagement &agrave; maintenir, dans les meilleures conditions possibles, la continuit&eacute; du service public.<br>\u200bMalgr&eacute; les difficult&eacute;s ponctuelles, tous les efforts sont mobilis&eacute;s pour limiter les perturbations, red&eacute;ployer les moyens disponibles, ou communiquer avec le maximum d&rsquo;anticipation possible les suppressions lorsqu&rsquo;elles sont in&eacute;vitables.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Un appel &agrave; la responsabilit&eacute; m&eacute;diatique</strong></p><p>Le TEC regrette la voie sensationnaliste emprunt&eacute;e dans le traitement de cette th&eacute;matique complexe. Ce sujet m&eacute;rite une approche responsable et nuanc&eacute;e, d&rsquo;autant que le dialogue avec les repr&eacute;sentants du personnel reste ouvert et actif. Le TEC encourage toutes les parties &agrave; privil&eacute;gier l&rsquo;&eacute;change constructif au service de l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t collectif.</p><div class=\"release-content-contact\" id=\"contact-c15bedf2-ad20-46ff-a78f-58409c5f65a8\">\n    \n    <div class=\"release-content-contact__details\">\n        <strong class=\"release-content-contact__name\">Aide &amp; Info voyageurs</strong>\n        <em class=\"release-content-contact__description\">Questions des voyageurs sur les horaires, itin&eacute;raires, tarifs, carte MOBIB,..., LETEC | Li&egrave;ge-Verviers</em>\n        <ul class=\"release-content-contact__details-list\"><li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:04 361 94 44\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"04 361 94 44\"><svg class=\"icon icon-phone release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-phone\"></use>\n            </svg>04 361 94 44</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://www.facebook.com/@letecofficiel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"@letecofficiel\"><svg class=\"icon icon-facebook release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-facebook\"></use>\n            </svg>@letecofficiel</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://letec.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"letec.be\"><svg class=\"icon icon-browser release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-browser\"></use>\n            </svg>letec.be</a></li></ul>\n    </div>\n</div><div class=\"release-content-contact\" id=\"contact-d36de210-b426-4831-bf64-a33f408bcd4c\">\n    \n    <div class=\"release-content-contact__details\">\n        <strong class=\"release-content-contact__name\">Isabelle Tasset</strong>\n        <em class=\"release-content-contact__description\">Responsable communication &amp; Porte-parole, LETEC | Li&egrave;ge-Verviers</em>\n        <ul class=\"release-content-contact__details-list\"><li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:POUR LES JOURNALISTES UNIQUEMENT\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"POUR LES JOURNALISTES UNIQUEMENT\"><svg class=\"icon icon-phone release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-phone\"></use>\n            </svg>POUR LES JOURNALISTES UNIQUEMENT</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:+32 479 88 44 12\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"+32 479 88 44 12\"><svg class=\"icon icon-mobile release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-mobile\"></use>\n            </svg>+32 479 88 44 12</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://www.facebook.com/@letecofficiel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"@letecofficiel\"><svg class=\"icon icon-facebook release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-facebook\"></use>\n            </svg>@letecofficiel</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://letec.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"letec.be\"><svg class=\"icon icon-browser release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-browser\"></use>\n            </svg>letec.be</a></li></ul>\n    </div>\n</div><p>&nbsp;</p>",
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